In bestimmten Fällen ist es notwendig, dass wir Informationen über die Umgebung, in der NetSupport Manager installiert ist, benötigen. Diese Informationen werden von uns und von den Entwicklern (UK) ausgewertet.
In dem NetSupport Manager Verzeichnis "C:\Program Files (x86)\NetSupport\NetSupport Manager" gibt es die Datei "Supporttool.exe". Diese Datei bitte lokal ausführen, das Ergebnis speichern, und uns dann zukommen lassen.
Das Ergebnis finden Sie dann in dem Verzeichnis "C:\Program Files (x86)\NetSupport\NetSupport Manager\Support". Die Datei heißt "support_%COMPUTERNAME%.zip".
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